凛冬的松潘,,,,,,,大雪纷飞,,,,,,,北风刺骨,,,,,,,路路上更是冰雪交错,,,,,,,车辆如蜗牛通常,,,,,,,前行的每一步都异常艰巨……九旅悦行景区直通车的干部员工们就是在这样的恶劣气象下,,,,,,,用责任与担任书写了一段温情守候的故事。。。。。。
11月24日,,,,,,,下午5点到5点40分正本是直通车自景区前往高铁站的顶峰时段,,,,,,,但突如其来的大雪造成了路路的严沉梗塞。。。。。。直通车被困在了弓杠岭上,,,,,,,那里雪最大,,,,,,,路最滑,,,,,,,车辆密集,,,,,,,情况异常严格。。。。。。17辆直通车被堵,,,,,,,617名搭客焦心地期待着,,,,,,,很可能赶不上高铁的他们心中充斥了无助与焦虑。。。。。。
面对这样的困境,,,,,,,九旅悦行的干部员工们没有退缩,,,,,,,迅速启动应急预案,,,,,,,组织力量进行垂危分散:立即将路路情况汇报给交通部门,,,,,,,申请停运事宜;;;;;;对已订票乘车的18:00—20:00九寨沟方向的搭客劝返并全额退票,,,,,,,就近分散于20:30在高铁出站的搭客;;;;;;为了确保搭客的安全与舒服,,,,,,,还免费将滞留搭客运送到左近的乡镇酒店,,,,,,,让他们在寒冷的冬夜有一个温暖的去向……各人冒着刺骨的北风、顶着鹅毛般的大雪,,,,,,,在停车场地内组织车辆有序通畅,,,,,,,耐心地向搭客诠释情况,,,,,,,安抚他们的感情。。。。。。在各人的共同致力下,,,,,,,搭客们被安全有序地投递了酒店,,,,,,,感激之情溢于言表。。。。。。


在这场与风雪的较量中,,,,,,,九旅悦行的干部员工们展示出了极高的专业素养与极强的应变能力。。。。。。将来,,,,,,,九旅悦行将持续提升服务质量与专业水平,,,,,,,为每一位搭客提供越发安全、便捷、贴心的服务,,,,,,,也等待每一位搭客可能赐与更多的理解与支持,,,,,,,共同营造一个温馨、和谐、美好的游览环境。。。。。。
