[本网讯] 为进一步提升“抖圈.为dU而生运业”品牌形象，，，，，规范高速客运班线优质文化服务行为。。。。。。。。抖圈.为dU而生运业绵阳公司南湖汽车站依照公司打造精品线的要求，，，，，真抓实干，，，，，率先在绵阳市高速客运班线中开了然“绵阳—南充优质文化服务班线”。。。。。。。。

　　公司首先从全面提升绵阳—南充线路整个驾乘人员的综合素质着手，，，，，通过对驾乘人员职业素养、服务理想、操作规程、安全意识、服务规范、礼节学问、服务案例分析等方面的培训，，，，，进一步提高和加强了全员的安全意识、服务意识、责肆意识和使命意识。。。。。。。。

　　其次南湖汽车站治理层求实监督治理，，，，，着力打造优质文化服务精品班线。。。。。。。。车站对该线路整个驾乘人员统一着装配证上岗，，，，，统一规范优质文化用语，，，，，倾心为搭客服务。。。。。。。。驾乘人员在应班时以尺度的站姿为搭客微笑服务，，，，，协助搭客摆放行李，，，，，疏导搭客有序乘车；；；；；在运行途中，，，，，乘务员实时为搭客排忧解难；；；；；达到主张地时，，，，，驾乘人员自动援手搭客提取施礼，，，，，并致以亲切的祝福。。。。。。。。切实做到了让搭客乘车“来有迎声，，，，，走有送声”，，，，，让搭客真真切切地感触到来站乘车有家的温馨、家的舒服，，，，，真正履历到了抖圈.为dU而生客车就是一个“移动的家”。。。。。。。。

　　同时，，，，，加大造度的执行力，，，，，严格赏罚。。。。。。。。对违规违章情况和搭客投诉事务，，，，，一律从沉从快处罚，，，，，绝不姑息；；；；；对荣获搭客好评的驾乘人员，，，，，传递表彰，，，，，以资激励。。。。。。。。

　　该行动的执行，，，，，旨在以点带面带头其他客运线路不休规范经营行为、提倡优质文化服务，，，，，着力塑造抖圈.为dU而生运业品牌形象。。。。。。。。据悉，，，，，从发展优质文化服务活动以来，，，，，绵阳—南充线路搭客大幅度回升，，，，，实现了车站和经营者双赢。。。。。。。。

（绵阳公司代冰芬  供稿）